Met Customer Portals van CloudBilling gaan gesprekken met klanten weer over waarde in plaats van prijs. Deze portalen voor klanten maken gebruik van de daadwerkelijke financiële data uit het billingplatform, om zeer gedetailleerd en geverifieerd inzicht te geven in verbruik. Customer Portals faciliteert in doordachte besluitvorming door elke transactie te verrijken met de belangrijkste inzichten.
Na implementatie van Billing wordt ook Customer Portals eenvoudig geactiveerd. Met de Self Service module kunnen al jouw klanten eenvoudig worden gemanaged. Zij kunnen dit ook zelf doen in hun eigen geautomatiseerde portaal. Hiermee is Customer Portals direct inzichtelijk en effectief.
Relatiemanagers voeren met behulp van de dashboards en rapporten in Customer Portals relevante strategische gesprekken met klanten over het gebruik van de dienstverlening, door terug- en vooruit te kijken. Een samenwerking die leunt op betrouwbare data en helpt om weloverwogen keuzes te maken.
De facturen, dashboard en rapporten in Customer Portals komen 100% overeen met het cost management. Door de volledige integratie met het billingplatform kijkt iedereen altijd naar dezelfde betrouwbare informatie.
De dashboards en rapporten in Customer Portals zijn volledig ontwikkeld in samenwerking met klanten. Customer Portals biedt daarmee plug-and-play oplossingen die continu doorontwikkeld worden op basis van marktvraag en -relevantie en gegeven feedback.
Customer Portals voorziet jouw klanten van betrouwbare data met behulp van standaard connectoren die informatie ophalen uit het billingplatform. Deze data is de bron van de Customer Portals dienstverlening. Voor klanten van service providers biedt Customer Portals standaard inzichten voor Amazon Web Services, Microsoft Azure & 365 en Google Cloud. Ook diensten specifiek geleverd vanuit private cloud en aanverwante managed services worden uitgelezen, voor rijke en volledige weergave in Customer Portals. Daarmee geeft Customer Portals jouw klanten gedetailleerd inzicht in gebruik en mogelijke optimalisaties.
